Política de privacidad

En Dentistas Galicia nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Esta política explica, de forma transparente, quién trata tus datos, con qué finalidad, sobre qué base legal, durante cuánto tiempo, con quién se comparten y qué derechos te asisten, conforme al Reglamento (UE) 2016/679, de Protección de Datos (RGPD), a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) y a la Ley 34/2002 (LSSI-CE).

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos es el titular de Dentistas Galicia. Puedes contactar en materia de protección de datos a través del correo hola@dentistasgalicia.com. Los datos identificativos completos del responsable se facilitarán a cualquier interesado que lo solicite por ese medio, así como a las autoridades competentes cuando resulte legalmente exigible.

2. Datos que tratamos, finalidades y bases jurídicas

Tratamos distintas categorías de datos según tu relación con el Sitio:

a) Usuarios que solicitan cita

• Datos: nombre, teléfono, correo electrónico, y la información voluntaria que incluyas en tu solicitud (tratamiento de interés, fecha/franja preferida, mensaje).
• Finalidad: gestionar y trasladar tu solicitud de cita a la clínica elegida, permitirte consultarla o cancelarla mediante un enlace privado, y las comunicaciones necesarias para ello.
• Base jurídica: la aplicación de medidas precontractuales y la gestión de tu solicitud a petición tuya (art. 6.1.b RGPD) y tu consentimiento al enviar el formulario (art. 6.1.a RGPD).

b) Clínicas y sus responsables (cuentas y fichas)

• Datos: datos identificativos y de contacto del responsable, credenciales de acceso, y los datos profesionales y de la clínica que se muestran en la ficha.
• Finalidad: crear y gestionar la cuenta, verificar la titularidad de la ficha, gestionar el directorio, las citas recibidas y, en su caso, la suscripción a los planes.
• Base jurídica: la ejecución del contrato o de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD) y el interés legítimo en mantener un directorio veraz y seguro (art. 6.1.f RGPD).

c) Datos de clínicas obtenidos de fuentes públicas

• Datos: nombre de la clínica, dirección, teléfono, correo de contacto público y demás datos identificativos de establecimientos dentales.
• Origen: registros oficiales y fuentes de acceso público, entre ellos el Registro General de Centros, Servicios y Establecimientos Sanitarios (REGCESS) del Ministerio de Sanidad, y otras fuentes de información del sector público reutilizable (Ley 37/2007).
• Finalidad: ofrecer un directorio informativo de clínicas dentales de Galicia.
• Base jurídica: el interés legítimo en informar sobre la oferta de servicios dentales existente y de acceso público (art. 6.1.f RGPD). Cualquier clínica puede oponerse, rectificar o solicitar la retirada de su ficha (ver apartado 8).

d) Navegación, cookies y analítica

• Datos: datos técnicos de navegación e identificadores de cookies no técnicas.
• Finalidad: funcionamiento del Sitio y, en su caso, medición y mejora.
• Base jurídica: el interés legítimo para las cookies estrictamente necesarias y tu consentimiento para las demás (art. 6.1.a RGPD). Ver la Política de Cookies.

e) Consultas y comunicaciones

Si nos escribes, tratamos tus datos para atender tu consulta, sobre la base de tu consentimiento y de nuestro interés legítimo en responderte.

3. No tratamos datos de salud

Dentistas Galicia no solicita ni almacena datos de salud ni categorías especiales de datos (art. 9 RGPD). Te pedimos expresamente que no incluyas información clínica o de salud en los formularios; será la clínica quien, en su caso y por sus propios canales, recabe la información asistencial que precise, actuando como responsable independiente de dichos datos.

4. Plazos de conservación

• Solicitudes de cita: durante la gestión de la solicitud y el plazo razonable posterior; después se suprimen o anonimizan, salvo obligación legal.
• Cuentas de clínica: mientras la cuenta esté activa y, tras su baja, durante los plazos de prescripción legal.
• Datos de facturación (planes de pago): durante los plazos fiscales y mercantiles legalmente exigibles.
• Datos de fuentes públicas del directorio: mientras la ficha permanezca publicada o hasta que se solicite su retirada.
• Cookies: según la duración indicada en la Política de Cookies.

5. Destinatarios y encargados del tratamiento

Tus datos podrán comunicarse a:

• La clínica que elijas, cuando solicitas cita, como destinataria necesaria para atenderte (actuando como responsable independiente a partir de ese momento).
• Proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento bajo contrato conforme al art. 28 RGPD: alojamiento y servidores (prestador de infraestructura ubicado en la Unión Europea), servicios de correo electrónico y, en su caso, la pasarela de pago de las suscripciones.
• Autoridades públicas, cuando exista una obligación legal.

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.

6. Transferencias internacionales

Con carácter general, los datos se tratan dentro del Espacio Económico Europeo. Si algún proveedor implicara una transferencia internacional, se realizará únicamente con las garantías adecuadas previstas en el RGPD (decisión de adecuación o cláusulas contractuales tipo).

7. Decisiones automatizadas

No adoptamos decisiones automatizadas ni realizamos elaboración de perfiles que produzcan efectos jurídicos o significativos sobre ti.

8. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión («derecho al olvido»), oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento en cualquier momento (sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo). También, si eres una clínica, puedes solicitar la rectificación o retirada de tu ficha.

Para ejercerlos, escribe a hola@dentistasgalicia.com, indicando el derecho que deseas ejercer. Podremos solicitarte que acredites tu identidad. Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo (cifrado de las comunicaciones mediante HTTPS, control de accesos, contraseñas cifradas, minimización de datos y copias de seguridad). Ningún sistema es infalible, pero trabajamos para proteger tu información y actuar diligentemente ante cualquier incidencia.

10. Menores de edad

El Sitio no está dirigido a menores de 14 años. Si eres menor, no facilites datos sin el consentimiento de tus padres o tutores. Si detectamos datos de un menor sin dicho consentimiento, los suprimiremos.

11. Cambios en esta política

Podremos actualizar esta política para adaptarla a cambios normativos o del servicio. Publicaremos la versión vigente en esta página, con su fecha de revisión.